Teslimat ve Sipariş Koşulları

Son Güncelleme: 23.07.2026

1. Sipariş Onayı

Siparişiniz alındıktan sonra tarafınıza e-posta ile sipariş onay bildirimi gönderilecektir. Sipariş onayı, ödemenizin başarıyla alındığını teyit eder.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller ve bayram dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilecektir. Bu takip numarası ile kargo firmalarının web sitelerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

4. Kargo Ücreti

1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500,00 ₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet toplamına eklenir.

5. Teslimat Adresi

Lütfen teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Moon & Melody Jewelry sorumlu tutulamaz.

6. Teslim Alınamayan Siparişler

Kargo şirketi tarafından 3 teslimat denemesi yapılır. Teslimat gerçekleştirilemezse, sipariş geri gönderilir. Bu durumda kargo masrafları alıcıya ait olur.

7. İletişim

Teslimat ve sipariş süreçleri hakkında sorularınız için [email protected] adresinden veya 0543 809 08 50 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.