Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 11.04.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Moon & Melody Jewelry ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. Kimlik Numarası (fatura işlemleri için)
• Vergi kimlik numarası (kurumsal müşteriler için)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi

2.3. Finansal Bilgiler

• Sipariş ve ödeme geçmişi
• Fatura bilgileri

Not: Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez (cookie) verileri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Giriş/çıkış tarihleri ve saatleri

2.5. Pazarlama Bilgileri

• Alışveriş tercihleri ve geçmişi
• Favori ürün listeleri
• E-posta bülteni tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin tamamlanması
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Tamamlanmamış siparişlerde ödeme formuna girdiğiniz bilgilerin sepetinizle birlikte saklanması ve siparişinizi tamamlamanız için sizinle iletişime geçilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Siparişiniz, ödemeniz, iade talebiniz, sepetiniz, sorunuzun yanıtı ve istediğiniz stok bildirimiyle ilgili bilgilendirmelerin yapılması (her e-postada çıkış bağlantısıyla)
• Kampanya, indirim, fiyat düşüşü, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması (yalnızca e-posta izni vermeniz ya da bültene abone olmanız halinde)
• Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirme çalışmaları
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Bilgi güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaat için gerekli olması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
• Yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet aldığımız tedarikçilere (IT altyapısı, e-posta gönderimi vb.)

aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden üyelik ve sipariş formları (ödeme formuna girdiğiniz bilgiler, siparişi tamamlamasanız da alandan çıktığınızda kaydedilir)
• E-posta, telefon ve iletişim formları
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
• Sosyal medya platformları

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi:

• E-posta yoluyla: moonmelodyjewelry@gmail.com adresine
• Posta yoluyla: Cumhuriyet Mah. Nilüfer Hatun Cad. No: 114 PodyumPark, 16140 Nilüfer/Bursa adresine

iletebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve yasal düzenlemelerin öngördüğü zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Üye olmadan başlatıp tamamlamadığınız siparişlerde ödeme formuna girdiğiniz bilgiler sepetinizle birlikte saklanır; sepetiniz 180 gün boyunca değişmezse sepetle birlikte silinir. Siparişiniz ödendiğinde bu taslak bilgiler sepetinizden kaldırılır.

Hesabınızı kapattığınızda adınız, telefonunuz, kimlik ve vergi numaranız, doğum tarihiniz, adresleriniz, favorileriniz, sepetiniz, son gezdiğiniz ürünler, takip ettiğiniz kategoriler, paylaştığınız liste ve stok bildirimleriniz silinir, bülten aboneliğiniz kapatılır; yorum ve sorularınız adınız gösterilmeden yayında kalır. Sipariş ve fatura kayıtlarınız vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri boyunca saklanır.

Favori listenizi paylaştığınızda bağlantıyı alanlar adınızı ve soyadınızın baş harfini görür; hediye ayıranın isteğe bağlı adı 14 gün saklanır.